Actualités
Soyez vigilants face aux tentatives de fraude

Des personnes mal intentionnées peuvent se faire passer pour Mésolia afin de vous inciter à transmettre des informations personnelles ou à effectuer un paiement. Ces sollicitations frauduleuses peuvent prendre la forme d’e-mails, de courriers ou d’appels téléphoniques.

Les bons réflexes pour se protéger :

  • Nos communications officielles proviennent uniquement de nos adresses habituelles et via nos canaux sécurisés.
  • Ne répondez jamais à un message suspect
  • Ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez aucune pièce jointe : ils peuvent contenir des virus ou rediriger vers un faux site.
  • Ne communiquez jamais vos informations personnelles ou bancaires par e-mail ou téléphone.
  • Vérifiez l’identité de l’expéditeur : une adresse inhabituelle, mal orthographiée ou suspecte est souvent un signe d’arnaque.
  • Supprimer le mail immédiatement après l’avoir signalé.
  • Mettez à jour régulièrement votre antivirus pour limiter les risques.

En cas de doute, contactez vos interlocuteurs habituels via votre espace locataire ou au 05 56 11 50 50. Pour les locataires séniors, contactez votre Agence sénior du lundi au vendredi de 9h à 17h via la ligne dédiée.

 

Mésolia reste mobilisé pour vous accompagner au quotidien, en toute sécurité.