Organisée avant l’été, cette initiative visait à rencontrer les locataires séniors chez eux pour échanger sur leur quotidien dans leur logement.
Dans les faits, ce sont près de 200 collaborateurs Mésolia, issus de différents pôles et services, qui ont rendu visite à 95 locataires âgés de plus de 75 ans.
L’objectif de ces salariés volontaires était de mieux connaître les attentes des locataires séniors mais aussi d’évoquer avec eux la notion d’isolement social et de solitude liés à l’âge.
Co-élaborées avec l’aide du réseau Monalisa – une association qui lutte contre l’isolement social des personnes âgées -, ces rencontres ont été un succès.
Comme Josiane, 86 % des personnes visitées se déclarent satisfaites de leur rencontre. Côté collaborateurs, ces derniers ont beaucoup appris sur les locataires.
Les données qu’ils ont récoltées au cours des entretiens vont permettre de nourrir le plan d’action Sénior de Mésolia. Elles vont notamment améliorer la mise en place d’actions partenariales toujours plus ciblées sur le terrain, comme c’est le cas avec des CCAS, la CARSAT ou encore les avocats du Barreau de Bordeaux sur les risques liés aux abus de faiblesse.
Visionner la vidéo promotionnelle de la démarche :