Nos équipes, renforcées par de nouvelles fonctions (conseiller habitat, gestionnaire service client référent, responsable de secteur, chargé de vie sociale, référent sûreté…), sont mobilisées autour d’une nouvelle organisation pour répondre au mieux à vos attentes et vous accompagner tout au long de votre parcours résidentiel.
À compter du lundi 2 février 2026, vérifiez votre pôle de rattachement.
Pour connaitre le pôle auquel vous êtes désormais rattaché, consultez la nouvelle cartographie qui présente la répartition des communes rattachées aux pôles de gestion locative de Lormont et de Mérignac. Cette nouvelle répartition permet d’affecter nos équipes au plus près des réalités de chaque secteur et de gagner en réactivité.
Consultez la nouvelle cartographie
Cette évolution organisationnelle s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue : optimisation de l’Espace Locataire, gestion fluidifiée du relationnel, appels de courtoisie pour les nouveaux arrivants ou publics fragiles… Tout a été pensé pour réduire les délais de traitement et renforcer la qualité de service apportée à nos locataires.
Cette réorganisation n’entraîne aucune interruption de nos services.
Vos moyens de contact sont les suivants :
Accédez à votre Espace locataire
16-20 rue Henri Expert
33082 Bordeaux Cedex
14-24 avenue du Président J.-F. Kennedy, 33249 Lormont
26 Avenue du Dr Fernand Grosse, 33700 Mérignac