Véritable point d’entrée pour gérer votre vie locative, votre Espace locataire est accessible 24h/24. C’est un service simple, rapide, sécurisé et gratuit.
Déjà adopté par de nombreux résidents, il vous permet en un clic de :
N’attendez plus : activez votre compte et utilisez-le régulièrement pour profiter pleinement de ces services en ligne !
Activez votre Espace locataireVotre Espace locataire s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité : la réception d’informations en direct concernant votre lieu de vie. Grâce à des notifications, vous êtes désormais informé rapidement des incidents techniques (panne d’ascenseur, coupure d’eau…), des travaux programmés ou encore des situations exceptionnelles, directement dans votre Espace locataire.
Dans une logique d’amélioration continue de notre qualité de service, nous avons repensé le suivi de vos réclamations techniques et administratives.
Vous pouvez visualiser l’état d’avancement de votre demande et vous êtes tenu informé à chaque étape clé :
Désormais, vous bénéficiez d’un suivi plus clair de votre demande et de son avancement.
Le digital est un outil au service de votre quotidien, mais la relation humaine reste au cœur de notre accompagnement. L’outil se modernise, mais votre Service Client reste le point de contact central derrière l’écran.
Nos équipes traitent vos demandes directement et se chargent de coordonner les équipes de proximité et les prestataires si nécessaire. Le Service Client est facilement accessible :
Et en cas d’urgence technique (les soirs, week-ends et jours fériés), le service d’astreinte prend le relais et reste joignable à ces mêmes numéros.
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