Chargé de secteur CDI – H/F sur Saintes

Au cœur du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos associé au Groupe national ARCADE-VYV, se consacre à la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat au bénéfice des collectivités locales, de nos partenaires, de nos locataires et des acquéreurs de logements en accession sociale…
Il s’appuie sur trois entités opérationnelles et complémentaires : Mésolia, le Toit Girondin, et Soïkos Services.

Soikos Services, société nouvellement créée, intervient en qualité de gestionnaire d’un parc de logements sur le territoire du Grand Sud-Ouest.

Dans le cadre de ce contrat et afin de répondre au mieux aux besoins des personnels logés et garantir notamment la qualité de service rendue, nous recrutons un(e) chargé(e) de secteur, basé sur Saintes, qui interviendra sur le périmètre du Centre Ouest.

Détails du poste

Rattaché(e) au pôle Gestion locative Grand Sud-Ouest composé d’une dizaine de collaborateurs, votre mission principale sera de garantir la bonne tenue de la résidence et assurer la qualité de service sur le plan technique (entretien courant, relocation, bon état). A ce titre, les tâches du poste seront notamment les suivantes :

• Traite et suit les demandes d’intervention technique (réclamations, sinistres, chartes)
  • Traite les demandes liées aux affaires techniques
  • Collecte, recherche les informations préalables au traitement pour qualifier l’affaire et détermine la nature et le degré d’urgence
  • Met en œuvre la solution à apporter en respectant les délais de traitement et d’intervention prévus dans le contrat de concession
  • Gère les dossiers sinistres (dégât des eaux, incendies…), GPA et DO
• Traite les états des lieux et visites
  • Organise et réalise les visites commerciales
  • Réalise les états des lieux contradictoires et les visites conseil et établit (si nécessaire) la facture indemnités compensatrices
  • Réalise la programmation des travaux de remise en état des logements

• Enclenche et suit les travaux (affaires techniques, sinistres, remise en état des logements…)
• Surveille et contrôle
  • Assure les visites périodiques de sécurité sur site, dans le cadre de la veille sécuritaire des bâtiments et des équipements
  • Contrôle la bonne exécution des contrats d’entretien dont les prestations de nettoyage des parties communes, les espaces verts et enclenche si besoin les actions correctives
  • Identifie et traite (si possible) les risques et les problèmes particuliers rencontrés lors des visites, portant atteinte potentiellement à la sécurité des biens et des personnes ainsi qu’à la tranquillité des lieux, et les signale à son responsable
  • Propose des travaux à réaliser dans le cadre de la programmation biennale des travaux, en fonction notamment de la vétusté constatée et gère les diagnostics nécessaires aux travaux ou à la location

• Suit l’activité
  • Suit l’activité gestion locative du pôle et les sollicitations afin de maintenir une haute qualité de service auprès des occupants

• Peut être amené à réaliser des tâches de gestion locative tel que le relogement

Le(a) chargé(e) de secteur sera amené(e) à faire des astreintes.

Les interventions sur sites sécurisés nécessiteront un contrôle élémentaire de sécurité avant toute embauche.

Compétences et qualités requises

• Diplôme ou niveau Bac + 2 dans le domaine immobilier / bâtiment
• Maitrise des pathologies du bâtiment
• Maitrise des réparations locatives
• Qualités relationnelles et organisationnelles
• Ecoute / diplomatie / autorité / sens du service client
• Idéalement connaissance du logiciel IKOS
• Permis de conduire en cours de validité obligatoire pour assurer les visites sur site avec un véhicule de service (déplacements fréquents)

Conditions de travail attractives

• Poste en CDI à pourvoir dès que possible sur Saintes
• Temps complet (37h avec RTT)
• Salaire brut annuel (salaire de base + 13ème mois + prime vacances)
• Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d’ancienneté et ce jusqu’à 15%
• Mutuelle / Prévoyance
• Tickets restaurants
• Jours de congés supplémentaires
• Accord d’intéressement en cours de négociation

Pour postuler, envoyer votre CV et votre lettre de motivation sur l’adresse mail suivante : recrutement@mesolia.fr